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Ihre Vorteile der App „Mobiles Bezahlen“
Mit Ihrem Android™-Smartphone und der kostenlosen App „Mobiles Bezahlen“ können Sie bequem an der Kasse bezahlen: Smartphone mit der hinterlegten Methode entsperren und nah an das Kassenterminal halten – fertig. Und die App kann noch mehr: Mit Card Control2 steuern Sie die Einsatzmöglichkeiten Ihrer Karten eigenständig und mit dem Expresskredit2 erfüllen Sie sich große Wünsche direkt in der App.
Warum mobiles Bezahlen so einfach ist
1 Für Android und bei teilnehmenden Sparkassen verfügbar. Android ist eine Marke von Google LLC.
2 Expresskredit und Card Control sind bei teilnehmenden Sparkassen und über die App „Mobiles Bezahlen“ verfügbar.
3 Near Field Communication – oder kurz NFC – ist eine Funktechnologie, die den Austausch von Daten über kurze Distanzen (meist nur wenige Zentimeter) ermöglicht. Beim mobilen Bezahlen erlaubt NFC, dass Zahlungen kontaktlos mit dem Smartphone durchgeführt werden – einfach durch das kurze Halten an ein Kassenterminal, ohne physische Verbindung.
4 Sofern im Text von Sparkassen-Card, Sparkassen-Karte Basis oder girocard die Rede ist, handelt es sich jeweils um eine Debitkarte.
So geht’s – die App „Mobiles Bezahlen“ einrichten
Schritt 1: Richten Sie die App ein
Um die App „Mobiles Bezahlen“ nutzen zu können, müssen Sie diese zunächst installieren und mit wenigen Klicks einrichten.
App installieren
Laden Sie die App „Mobiles Bezahlen“ aus dem Google Play Store auf Ihr Smartphone herunter und öffnen Sie diese.
App einrichten
Stimmen Sie den Lizenzbedingungen und Nutzungsbedingungen zu und beachten Sie die Datenschutzerklärung. Danach geben Sie Ihre Sparkasse an. Legen Sie zum Schluss eine selbstgewählte PIN für die App fest und aktivieren Sie optional die biometrische Anmeldung.
Schritt 2: Fügen Sie Ihre digitalen Karten in der App hinzu
Nachdem Sie die App eingerichtet haben, können Sie Ihre digitalen Karten hinzufügen. Im Anschluss sind Sie startklar, um schnell und bequem mit Ihrem AndroidTM-Smartphone zu bezahlen.
Voraussetzungen zur Nutzung der App
Um die App „Mobiles Bezahlen“ zu nutzen, benötigen Sie:
- Ein AndroidTM-Smartphone mit einem aktuellen Betriebssystem
- Eine Freischaltung für das Online-Banking (mit Nutzung des pushTAN-Verfahrens oder chipTAN-Verfahrens zur Verifizierung)
- Die NFC-Funktion muss auf dem AndroidTM-Smartphone für das Bezahlen aktiviert sein
Kontaktloses Bezahlen – schnell und einfach mit Ihrem Android™-Smartphone
So einfach funktioniert das Bezahlen mit der App
In drei einfachen Schritten erklärt: So können Sie mit Ihrem AndroidTM-Smartphone schnell und einfach in Geschäften bezahlen.
Nützliche Funktionen
Steuern Sie die Einsatzmöglichkeiten Ihrer Karten selbst – mit Card Control.
Card Control: Meine Karte – meine Entscheidung
Ihr Plus an Sicherheit: Mit Card Control in der App „Mobiles Bezahlen“ steuern Sie selbst, wo und wie Ihre Karte eingesetzt werden kann – z. B. für Online-Zahlungen, im Ausland oder am Geldautomaten. Aktivieren oder deaktivieren Sie einzelne Einsatzbereiche mit nur wenigen Klicks.
Fragen und Antworten
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur App „Mobiles Bezahlen“ für AndroidTM.
Das Angebot zum mobilen Bezahlen mit der Sparkasse richtet sich an Privatkundinnen und Privatkunden ab 13 Jahren, die am Online-Banking teilnehmen. Die Nutzung der App „Mobiles Bezahlen" ist für Sie kostenfrei.
Sie können mit der App auch bis zu zehn Mal pro digitaler Karte ohne Internetverbindung bezahlen. Bei einer erneuten Internetverbindung wird die Anzahl der möglichen Transaktionen ohne Internetverbindung zurückgesetzt.
- mindestens 13 Jahre alt sein,
- einen Online-Banking-Vertrag besitzen,
- das pushTAN- oder chipTAN- (inkl. chip-TAN-QR-) Verfahren nutzen,
- eine Sparkassen-Card, Sparkassen-Karte Basis oder Sparkassen-Karte Basis (Mastercard/Visa) besitzen sowie
- Kontoinhaberin oder Kontoinhaber, Mitkontoinhaberin oder Mitkontoinhaber oder eine bevollmächtigte Karteninhaberin oder ein bevollmächtigter Karteninhaber sein.
Des Weiteren müssen Online-Banking-Teilnehmerin oder Online-Banking-Teilnehmer und Kontoinhaberin oder Kontoinhaber identisch miteinander sein. Außerdem ist ein Smartphone mit aktuellem Android™-Betriebssystem und aktivierter NFC-Funktion notwendig. Das Kassenterminal muss Kontaktlos-Zahlungen mit dem Zahlverfahren girocard Ihrer Sparkassen-Card sowie Kontaktlos-Zahlungen mit der Sparkassen-Karte Basis und/oder der Sparkassen-Karte Basis akzeptieren.
Möglicherweise unterstützt Ihre digitale Sparkassen-Card aktuell nur das girocard-Zahlungssystem. Einige Geschäfte akzeptieren aber keine kontaktlosen Zahlungen mit girocard.
Ihre physische Sparkassen-Card unterstützt oft zusätzlich zu girocard auch andere Zahlungssysteme wie Maestro oder V PAY. In diesen Fällen funktioniert die Zahlung im Geschäft, weil auf eines dieser anderen Zahlungssysteme zurückgegriffen wird.
Welche Zahlungssysteme ein Geschäft akzeptiert, sehen Sie meist an den Logos im Kassenbereich.
Mit der Sparkassen-Card sowie mit der Sparkassen-Kreditkarte und/oder der Sparkassen-Karte Basis ist das mobile Bezahlen mit AndroidTM möglich.
Kartendigitalisierung:
Nach dem Starten der App „Mobiles Bezahlen” ist die einmalige Eingabe der Bankleitzahl erforderlich, um eine eindeutige Zuordnung zum Institut gewährleisten zu können. Die Kartendigitalisierung kann nun erfolgen.
Beachten Sie zunächst die Nutzungshinweise digitale Karten und die Datenschutzerklärung.
Um Ihre Karte(n) hinzuzufügen, ist die Eingabe Ihrer persönlichen Online-Banking-Zugangsdaten notwendig.
Ihre digitalisierbaren Karten werden Ihnen in der App angezeigt. Wählen Sie die gewünschte Karte aus.
Bestätigen können Sie Ihre Auswahl mittels TAN-Eingabe. Anschließend wird die digitalisierte Karte in der App für Sie bereitgestellt und Sie können damit bezahlen.
Sobald eine Zahlung getätigt wurde, sehen Sie die Transaktion in der Übersicht. Dort werden die letzten fünf Transaktionen mit Datum, Uhrzeit, Zahlungsempfänger, Betrag und Zahlsystem angezeigt. Zusätzlich können Sie sich über „Mehr anzeigen“ die letzten 50 Transaktionen aller in der App hinterlegten digitalen Karten anzeigen lassen. Durch das Klicken auf eine Position werden dann wiederum Detailinformationen angezeigt.
Bei der Abwicklung einer Zahlungstransaktion werden über eine kontaktlose Schnittstelle Daten übermittelt, die zur Abwicklung der Kartentransaktionen notwendig sind. Die Transaktionsdaten enthalten keine persönlichen Daten, wie etwa Ihren Namen oder Adresse.
Sollten Sie Ihr Smartphone verlieren oder sollte es gestohlen werden, rufen Sie unverzüglich die zentrale Karten-Sperrhotline unter der Nummer 116 116 an und lassen Sie Ihre digitale Karte sperren. Trotz Sperre der digitalen Karte, können Sie Ihre physische Karte weiterverwenden. Sie möchten Ihr Gerät verkaufen? Dann setzen Sie das Gerät bitte auf Werkseinstellungen zurück. So werden alle digitalen Karten auf Ihrem Smartphone gelöscht.
Weitere Antworten auf häufig gestellte Fragen finden sie hier.
Zudem ist die zentrale Service-Hotline rund um die Uhr telefonisch für Sie unter 0711/22 040 950 erreichbar. Die Telefonnummer finden Sie direkt unter dem Menüpunkt „Hilfe meines Instituts" → „Kontakt" in den Einstellungen der Bezahl-App.
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App „Mobiles Bezahlen“1
Wenn Sie die aktuellste Version der App „Mobiles Bezahlen“ bereits installiert haben, gelangen Sie durch Scannen des QR-Codes oder Klick auf folgenden Link direkt in die App.
Sollten Sie die App „Mobiles Bezahlen" noch nicht installiert haben, scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone oder klicken Sie auf den Link. So gelangen Sie zu Google Play und können die App direkt herunterladen.
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